سياسة الشحن – IMEFLORAL

⏳ متى ستتم شحن طلبيتي؟

يرجى السماح بـ 3 إلى 7 أيام عمل لمعالجة وإنتاج طلبك قبل شحنه.

🚚 كم يستغرق وقت التوصيل؟

• الوقت المتوسط: 2 إلى 5 أيام عمل

هناك ظروف خارجة عن إرادتنا (الكوارث الطبيعية، العطلات، الطقس، إلخ) قد تؤدي إلى تأخيرات في التوصيل. معظم الطرود تصل في الوقت المحدد، لكن لا يمكننا ضمان وقت التسليم بدقة. مسؤولية التسليم تقع على شركة الشحن.

❌ هل يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكنك إلغاء طلبك دون أي غرامة!

• يجب إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من إنشائه.

• إذا تم شحن المنتج بالفعل، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا بعنوان: "CANCEL".

🏠 لقد أدخلت عنوانًا خاطئًا!

إذا كان هناك خطأ في عنوانك أو تم تعبئته تلقائيًا بشكل غير صحيح، أجب على رسالة تأكيد الطلب وأعطنا المعلومات الصحيحة.

• يرجى إعلامنا على الفور عبر البريد الإلكتروني.

• إذا كان العنوان خاطئًا، يمكننا تصحيحه خلال 24 ساعة من الإشعار.

📦 وصل المنتج تالفًا

جميع منتجاتنا تُشحن مع حشو إضافي.

• ومع ذلك، قد يصل حوالي 1 من كل 1000 منتج تالفًا بسبب سوء التعامل أثناء الشحن.

إذا حدث هذا، يرجى التواصل معنا مع:

• رقم الطلب

• صورة للمنتج التالف

بمجرد استلامنا للمعلومات، سنرسل لك منتجًا بديلًا مجانًا.

❓ أسئلة أخرى

إذا لم تتم الإجابة على سؤالك، لا تتردد في التواصل معنا.

• سنبذل قصارى جهدنا للرد خلال 24 ساعة.